株式会社ヒヨリ結節
小さな工房にも、予約と相談が届く窓口をつくります
企業からのメッセージ
使い続けられる形まで考えます
便利そうだからと導入した仕組みが、忙しい日に使われなくなることがあります。私が気にしているのは、その一歩手前で何が起きていたかです。説明が長かったのか、予約表と画面を行き来するのが負担だったのか。小さなつまずきを一緒に探すと、必要な改善が見えてきます。当社は工房や体験施設の方と近い距離で仕事をします。学生の皆さんにも、使う方の言葉から考える楽しさを知ってほしいです。新しい機能を増やすだけでなく、手順を減らす提案にも価値があります。続けられる便利さを、私たちと形にしていきませんか。
企業の特徴
予約の合間に使える画面です
接客を中断せず確認できるよう、空席と申込状況を同じ画面にまとめています。更新作業を実際の担当者に試してもらい、迷った箇所を次の改善対象にします。長い操作説明を前提にせず、言葉や並び方から見直します。機能の数ではなく、仕事が一つ終わるまでの負担を減らす視点を学べます。
接続の困り事も受け止めます
オンライン相談がつながらない場合は、操作だけでなく回線や設置場所も確認します。通信支援の担当と開発者が記録を共有し、問題の切り分けを進めます。顧客に何度も同じ説明をしてもらわない運用を目指しています。新人も先輩の対応を聞きながら、相手に分かる言葉で確認する練習を重ねます。
小さな改善を早く確かめます
週の初めに問い合わせを見直し、影響が小さい改修から短い周期で試します。変更後は利用状況を確認し、手順が増えていないかまで振り返ります。社員数が少ないため、自分の提案がどこまで進んだかを追いやすい環境です。判断に迷うときは担当者を決めて相談し、一人で抱え込まないようにしています。
事業内容
工芸教室や小規模な体験施設向けに、予約受付とオンライン相談をまとめた会員制サイトを運営しています。空席の更新や事前案内を一つの画面で行い、少人数の運営を支えます。通信関連の支援として、相談用回線や無線環境の導入を手配し、接続試験と利用者向けの設定案内まで引き受けています。
業種
インターネット関連、通信関連
本社所在地
〒8120013 福岡市博多区 博多駅東一丁目2-5 ヒヨリ交流棟 2階
電話番号
092-0000-3122
会社データ
設立
2019年5月
代表者
代表取締役社長 藤田 美穂
資本金
1,800万円
従業員数
58名
売上高
6億円（2025年3月期）
事業所数
3拠点
働き方データ
月平均所定外労働時間（2025年度）
9.4時間
有給休暇取得日数（2025年度）
13.7日
男性育休取得率（2025年度）
50.0%（1/2人）
女性育休取得率（2025年度）
100.0%（1/1人）
女性管理職比率（2025年度）
25%（2025年度末の課長相当職以上を集計しています。希望者への育成面談と補佐役の経験を通じて、管理職候補の育成を進めています。）
社内制度
研修制度
入社後は利用者調査と予約業務を学び、架空の案件で演習します。先輩と成果物を見直してから配属先の仕事に進み、三か月後には理解が曖昧な分野を復習する面談を行います。
自己啓発支援制度
予約導入支援に関する書籍購入や外部講座の費用を年間9万円まで補助します。学んだ内容は短い共有会で紹介し、参加できなかった社員も資料から確認できるようにします。
メンター制度
配属先の指導担当とは別の先輩が、入社後6か月間の相談役になります。月に一度の面談では仕事の疑問や生活面の変化を聞き、本人と相談して必要な部署につなぎます。
キャリアコンサルティング制度
独立したキャリア相談制度は設けていません。代わりに半年ごとの代表面談で希望する役割や学習内容を話し合い、担当業務を調整します。
社内検定制度
独自の認定資格は設けていません。実務の成果物を先輩と振り返り、習得した作業と次に経験する仕事を育成記録で確認しています。
採用実績
| 男性 | 女性 | 合計 | |
|---|---|---|---|
| 2023年 | 1名 | 1名 | 2名 |
| 2024年 | 1名 | 2名 | 3名 |
| 2025年 | 2名 | 2名 | 4名 |
離職者数・定着率
| 採用者 | 離職者 | 定着率 | |
|---|---|---|---|
| 2023年 | 2名 | 1名 | 50.0% |
| 2024年 | 3名 | 0名 | 100.0% |
| 2025年 | 4名 | 0名 | 100.0% |
平均勤続年数（2025年度）
3.6年