口座申込の案内文を読み、初めて利用する人が迷う表現を直します。配属後は資料の準備や記録の作成から始め、先輩に同行して相談の進め方を学びます。独り立ちの前には、確認した事実とまだ分からない点を分けて説明する練習を行います。経験を積んだ後は、お客さまへの案内や関係部署との調整も担当します。口座受付と資産形成の案内の知識を深めながら、相手が納得して次の行動を選べるよう支える仕事です。