季節で売上が変わる商店の相談を読み、必要な聞き取り項目を考えます。配属後は資料の準備や記録の作成から始め、先輩に同行して相談の進め方を学びます。独り立ちの前には、確認した事実とまだ分からない点を分けて説明する練習を行います。経験を積んだ後は、お客さまへの案内や関係部署との調整も担当します。商店の運転資金と家計の知識を深めながら、相手が納得して次の行動を選べるよう支える仕事です。
